Política de envío
Envíos
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24–48 horas, de lunes a viernes. Los pedidos del fin de semana se envían el lunes siguiente. Los artículos en preventa, o los que tengan un plazo de envío diferente indicado en la página del producto, siguen las fechas indicadas en su descripción.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Te avisaremos por correo electrónico cuando tu paquete se envíe, cuando salga para entrega y cuando se entregue. Tiempos de tránsito estimados:
- Medio Oeste de EE. UU.: 1–3 días hábiles
- Costas de EE. UU.: 2–5 días hábiles
- Resto de destinos en EE. UU.: 2–8 días hábiles
Tarifas y opciones de envío
Las tarifas de envío estándar se calculan al finalizar la compra según tu dirección y el tamaño del pedido. Opciones más rápidas — UPS Next Day Air o entrega en 2 días — están disponibles al finalizar la compra. Aun así, necesitamos de 24 a 48 horas para procesar el pedido antes de que comience el servicio seleccionado.
Envío gratis para suscriptores de correo y SMS
Suscríbete a nuestra lista de correo y SMS para desbloquear envío gratis en cada pedido, además de un 10 % de descuento en tu primer pedido con el código SUPRA10. Regístrate a través de la ventana de bienvenida en nuestra página de inicio o el formulario de registro en el pie de página. Las tarifas de envío estándar se aplican a los no suscriptores.
Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Los pedidos internacionales pueden gestionarse caso por caso — contáctanos con tu destino y los artículos de interés antes de hacer el pedido.
El paquete figura como “Entregado” pero no lo recibí
Si el seguimiento muestra “Entregado” pero no has recibido el paquete:
- Consulta con vecinos, recepciones de correo, porches y otros lugares cerca de tu dirección
- Espera 24 horas — algunos transportistas marcan “entregado” antes de tiempo
- Contacta al transportista (normalmente UPS) con tu número de seguimiento para abrir una investigación por paquete extraviado
- Si sigue sin resolverse, escribe a contact@suprasneakersshop.com y te ayudaremos a resolverlo con el transportista
Métodos de pago
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Affirm y Shop Pay Installments.
Tasas del 0 %–36 % TAE. Las opciones de pago a través de Shop Pay Installments están sujetas a una verificación de elegibilidad y son proporcionadas por estos socios de financiación: affirm.com/lenders. Las opciones dependen del importe de tu compra y puede requerirse un pago inicial. Avisos estatales a los consumidores: affirm.com/licenses.
Pedidos de eBay
Los pedidos comprados en eBay son gestionados por el Centro de Autenticación de eBay. Los plazos de envío y el seguimiento se rigen por las políticas de eBay y pueden diferir de los indicados anteriormente.
Preguntas
Escribe a contact@suprasneakersshop.com.
Última actualización: 12 de mayo de 2026
