Política de frete
Envio
Quando meu pedido será enviado?
Todos os pedidos são processados em 24–48 horas, de segunda a sexta-feira. Pedidos feitos no fim de semana são enviados na segunda-feira seguinte. Itens de pré-venda, ou itens com prazo de envio diferente indicado na página do produto, seguem as datas informadas em sua descrição.
Quando meu pedido vai chegar?
Você será notificado por e-mail quando seu pacote for enviado, quando sair para entrega e quando for entregue. Prazos de trânsito estimados:
- Meio-Oeste dos Estados Unidos: 1–3 dias úteis
- Litoral dos Estados Unidos: 2–5 dias úteis
- Todos os outros destinos nos EUA: 2–8 dias úteis
Tarifas e opções de envio
As tarifas de envio padrão são calculadas na finalização da compra com base no seu endereço e no tamanho do pedido. Opções mais rápidas — UPS Next Day Air ou entrega em 2 dias — estão disponíveis na finalização da compra. Ainda assim, precisamos de 24–48 horas para processar o pedido antes do início do serviço selecionado.
Frete grátis para assinantes de e-mail e SMS
Cadastre-se em nossa lista de e-mail e SMS para desbloquear frete grátis em todos os pedidos, além de 10% de desconto no primeiro pedido com o código SUPRA10. Cadastre-se pelo pop-up de boas-vindas na nossa página inicial ou pelo formulário de cadastro no rodapé do site. As tarifas de envio padrão se aplicam a não assinantes.
Envio internacional
Atualmente enviamos para dentro dos Estados Unidos. Pedidos internacionais podem ser combinados caso a caso — entre em contato conosco com seu destino e os itens de interesse antes de fazer o pedido.
Pacote sumido com status “Entregue”
Se o rastreamento mostra “Entregue” mas você não recebeu o pacote:
- Verifique com vizinhos, portarias, varandas e outros locais perto do seu endereço
- Aguarde 24 horas — algumas transportadoras marcam “entregue” antes da hora
- Entre em contato com a transportadora (geralmente UPS) com seu número de rastreamento para abrir uma investigação de pacote extraviado
- Se ainda não resolver, envie um e-mail para contact@suprasneakersshop.com e ajudaremos a resolver com a transportadora
Formas de pagamento
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Affirm e Shop Pay Installments.
Taxas de 0%–36% de TAEG. As opções de pagamento via Shop Pay Installments estão sujeitas a uma verificação de elegibilidade e são fornecidas por estes parceiros de crédito: affirm.com/lenders. As opções dependem do valor da sua compra e pode ser exigida uma entrada. Avisos estaduais aos consumidores: affirm.com/licenses.
Pedidos do eBay
Pedidos comprados no eBay são processados pelo eBay Authentication Center. Prazos de envio e rastreamento são regidos pelas políticas do eBay e podem diferir dos indicados acima.
Dúvidas
Envie um e-mail para contact@suprasneakersshop.com.
Última atualização: 12 de maio de 2026
